Disposizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti dei prodotti a marchio “Nika Lash & Brow” effettuati da qualsiasi persona fisica qualificabile come consumatore (Di seguito anche “il Cliente”) - cioè persona fisica che concluda un contratto di acquisto per la soddisfazione di esigenze della vita quotidiana estranee all’attività imprenditoriale o professionale (conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005) - sul sito web www.nikalash.com

Il Cliente prende atto che:

- il sito web www.nikalash.com è di titolarità di Nika Lash & Brow di Katerina Mikulajcikova, P.IVA 02840810903, con sede legale in Via corso Vittorio Emanuele, 288 Ittiri (SS) 07044 – Italia.

- il venditore dei Prodotti, che è parte contrattuale con il Cliente ai sensi delle presenti Condizioni generali di vendita, è Nika Lash & Brow di Katerina Mikulajcikova, P.IVA 02840810903, con sede legale in Via corso Vittorio Emanuele, 288 Ittiri (SS) 07044 – Italia.

- Gli ordini possono essere effettuati solo da persone maggiorenni e che non si trovino in condizioni di incapacità legale;

- La lingua in cui è concluso il Contratto è la lingua italiana. In caso di contrasto tra le versioni delle Condizioni Generali di Vendita predisposte in una lingua diversa dall’italiano e accettate dal Cliente, prevalgono il significato e l’interpretazione delle Condizioni Generali di Vendita in lingua italiana;

- La navigazione e l’utilizzo del sito web comportano l’accettazione e l’applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che l’Utente/Cliente dichiara di aver visionato integralmente, di aver compreso e di accettare.

Per comunicazioni relative al sito web mandare una e-mail all’indirizzo: info@nikalash.com

ARTICOLO 1 - Oggetto e conclusione del contratto

Con le presenti Condizioni Generali di Vendita, Nika Lash & Brow vende al Cliente, che acquista a distanza, i Prodotti offerti in vendita sul sito www.nikalash.com.

Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del Cliente al sito web www.nikalash.com, con l’invio di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito web e la sua accettazione da parte di Nika Lash & Brow tramite l’invio di una e-mail di conferma dell’ordine di acquisto.

L’ordine di acquisto trasmesso dal Cliente mediante il sito web ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita che, il Cliente stesso, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste nel sito web il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita e le modalità di pagamento di seguito trascritte.

A tal fine, il Cliente, prima di procedere alla conclusione dell’ordine, si impegna a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e delle informazioni precontrattuali fornite in modo chiaro e leggibile nel sito web.Il contratto di vendita si perfeziona con l'invio da parte di Nika Lash & Brow al Cliente di una e-mail di conferma dell'ordine. La e-mail contiene i dati del Cliente, il numero dell’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a Nika Lash & Brow eventuali correzioni da apportare. Viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento dei danni o all’indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

ARTICOLO 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore

- art. 49 del D. Lgs. 206/2005Il Cliente, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte dello stesso. Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima dell’invio dell'ordine, il Cliente viene informato relativamente a:

1. identificazione del venditore;

2. prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e di ogni altro costo;

3. modalità di pagamento;

4. il termine entro il quale Nika Lash & Brow si impegna a consegnare la merce;

5. le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti Condizioni Generali di Vendita);

6. esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;

7. condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste.

ARTICOLO 3 - Disponibilità dei prodotti

Il Cliente può acquistare solo i Prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito web www.angelashbrow.com al momento dell’inoltro dell’ordine. La disponibilità dei Prodotti indicata sul sito web si riferisce all’effettiva disponibilità nel momento in cui il Cliente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve, comunque, essere considerata indicativa perché, per effetto della possibile contemporanea presenza sul sito web di più Utenti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell'ordine.

Laddove i Prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla volontà di Nika Lash & Brow, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del Prodotto non disponibile mediante invio di una comunicazione al Cliente.

Le immagini a corredo delle schede descrittive dei Prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche dei Prodotti stessi e differire per colore, dimensioni ecc…Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico non riferibile alle reali caratteristiche del Prodotto.

La ricezione corretta dell’ordine viene confermata con l’invio di una e-mail contenente il numero dell’ordine e la data dell’ordine stesso all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

ARTICOLO 4 - Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati sul sito web, esposti in modo chiaro e leggibile, sono espressi in valuta locale e comprensivi di tutte le imposte a carico del Cliente. Le spese di spedizione e consegna, se presenti, sono a carico del Cliente. Esse non sono ricomprese nel prezzo dei Prodotti, ma sono indicate e calcolate chiaramente durante l’effettuazione dell’ordine, in modo tale da permettere al Cliente di averne contezza.

ARTICOLO 5 - Metodi di pagamento

Nika Lash & Brow accetta diverse modalità di pagamento: Carta di credito/PayPal, PayPal, bonifico bancario, contanti alla consegna mediante contrassegno.Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.

- Carta di credito/PayPal: su piattaforma PayPal, ma il pagamento avviene attraverso carta di credito. Carte di credito accettate: Visa – Mastercard – Maestro.- PayPal: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato comprensivo di IVA se presente.

- Bonifico bancario anticipato: la modalità di pagamento tramite bonifico bancario anticipato prevede che l'ordine venga evaso solo dopo l'avvenuto pagamento da parte del Cliente e ricevimento da parte di Nika Lash & Brow del bonifico bancario, che può richiedere anche diversi giorni lavorativi. I dati per eseguire il bonifico sono esposti sul sito web nella pagina “Note Legali” – “Metodi di pagamento” e vengono comunicati nella pagina di conferma ordine e nella e-mail di conferma ordine inviata al Cliente. La causale del bonifico bancario dovrà riportare i dati seguenti: nome e cognome dell’intestatario dell’ordine ed il numero e la data dell’ordine.

- Contrassegno: in caso di acquisto in Contrassegno verrà applicato all'importo totale un contributo supplementare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento, da effettuare direttamente al corriere, avverrà al momento della consegna dei Prodotti. E’ possibile pagare esclusivamente in contanti.

Per ogni ordine effettuato sul sito web, all’atto del pagamento tramite Carta di credito/PayPal, PayPal, bonifico bancario o contrassegno, Nika Lash & Brow emetterà una ricevuta fiscale per la merce spedita. Tale documento è disponibile e stampabile, successivamente all'evasione dell'ordine, nella sezione "ordini".

ARTICOLO 6 - Diritto di recesso

Fatte salve le eccezioni di cui all’art. 59 del D. Lgs. 206 del 2005, in conformità con quanto previsto dall’art. 49 D. Lgs. 206 del 2005 e successive modifiche ed integrazioni, al Cliente è data facoltà di esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti acquistati.Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso per avvalersi di tale diritto dovrà comunicarlo a Nika Lash & Browa tramite dichiarazione esplicita, inviando entro i termini su indicati una e-mail all’indirizzo info@nikalash.com, in cui dovranno essere indicati i propri dati: nome, cognome indirizzo, numero di ordine e Prodotto ordinato e coordinate bancarie su cui il venditore potrà accreditare il rimborso. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni al venditore entro 14 giorni dall’invio della comunicazione di avvalersi del diritto di recesso. Il Cliente dovrà rispedire a Nika Lash & Brow a proprie spese e con un corriere a propria scelta il Prodotto che intende restituire, includendo nella spedizione una lettera con i propri dati comunicati tramite e-mail.

Tutti i rischi relativi al trasporto del Prodotto reso sono a carico del Cliente. Una volta ricevuto il Prodotto reso Nika Lash & Brow procederà al rimborso con lo stesso metodo di pagamento effettuato dal Cliente al momento dell’ordine di acquisto. In caso di pagamento con Contrassegno il venditore procederà tramite bonifico bancario al rimborso del prezzo pagato al momento dell’ordine di acquisto del Prodotto, entro 14 giorni se il Prodotto è pervenuto al venditore o comunque se sia stata fornita prova inequivocabile dell’avvenuta spedizione dello stesso tramite corriere. La merce dovrà essere restituita integra, nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi etichetta prezzo, materiale d’imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completa della documentazione fiscale annessa.

Nika Lash & Brow si riserva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra e, successivamente, provvederà a rimborsare l'importo dei Prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

ll Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i Prodotti restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, rimozione delle etichette, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Cliente risponderà della perdita del valore del bene, e non avrà diritto al rimborso dell’importo.

Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D. Lgs. 206/2005, modificato dal D. Lgs. 21/2014, Nika Lash & Brow può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni al venditore. Per agevolare il Cliente nell’esercizio del diritto di recesso si indica di seguito un fac-simile di comunicazione a mezzo e-mail da includere anche nel plico con cui viene rispedito il Prodotto reso.

Oggetto: Comunicazione reso/esercizio del diritto di recesso.Numero di ordine: (indicare numero di ordine originario con cui è stato acquistato il Prodotto)Dati acquirente: (indicare nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail)Prodotto per il quale ci si avvale del diritto di recesso: (indicare marchio, nome del Prodotto e codice del Prodotto, come da riepilogo ordine inviato nell’e-mail di conferma dell’ordine)Coordinate bancarie e beneficiario su cui sarà effettuato l’accredito del rimborso. Modulo di recesso

ARTICOLO 7 – Garanzia di conformità

Ai sensi del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo) tutti i Prodotti venduti da Nika Lash & Brow sono coperti dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del Prodotto e dalla garanzia convenzionale del Produttore. Per fruire della garanzia il Cliente dovrà conservare ed esibire la ricevuta fiscale di acquisto/fattura. Tale garanzia è riservata al Consumatore persona fisica. Ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo in caso di difetto di conformità Nika Lash & Brow provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione /sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo ovvero alla risoluzione del contratto. Il Consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o sostituirlo senza spese, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione o è eccessivamente oneroso esperirli non da diritto alla risoluzione del contratto.

Nel caso in cui per qualsiasi ragione non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un Prodotto in garanzia Nika Lash & Brow potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’importo pagato tenuto conto dell’uso del Prodotto ovvero alla sua sostituzione con un Prodotto di caratteristiche similari. La riparazione o la eventuale sostituzione del Prodotto sarà effettuata entro un congruo termine ma comunque i tempi dipendono esclusivamente dalle politiche del Produttore e nessun danno potrà essere richiesto a Nika Lash & Brow per eventuali ritardi nell’effettuazione delle stesse. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirlo in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Al Cliente verrà fornito un numero di autorizzazione al rientro del prodotto (RMA) che dovrà essere indicato all’esterno dell'imballo, seguendo le indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di autorizzazione.

All’arrivo della merce, il Consumatore avrà l’onere di esaminare i Prodotti nel più breve tempo possibile e, a pena di decadenza dalla presente garanzia, di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, trasmettendo a mezzo e-mail l’apposito modulo correttamente compilato, con indicazione precisa del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione indicata nel modulo di reso medesimo (almeno una fotografia del Prodotto, la conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore e la ricevuta fiscale).A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, Nika Lash & Brow valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, deciderà, a propria discrezione, se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di registrazione al sito web. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituisce in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. Qualora, a seguito di detto accertamento, i Prodotti risultassero non coperti da garanzia, gli stessi saranno rimessi nella disponibilità del Cliente.

I Prodotti di cui il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione, entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo: Via corso Vittorio Emanuele, 288 Ittiri (SS) 07044 – Italia.

ARTICOLO 8 - Modalità di consegna

Per ciascun ordine effettuato sul sito web www.nikalash.com, Nika Lash & Brow emette idoneo documento di accompagnamento dei Prodotti spediti. Fanno fede le informazioni fornite dal Cliente al momento in cui effettua l’ordine. Dopo l’emissione della fattura non sarà più possibile effettuare variazioni. Nika Lash & Brow accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano ed in quello degli Stati indicati nel sito web. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione da parte del Cliente della e-mail di conferma ordine inviata e, pertanto, entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto. Nessuna responsabilità può essere imputata a Nika Lash & Brow in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o ritardo nella consegna di quanto ordinato. La consegna si intende al piano strada.

ARTICOLO 9 – Responsabilità

Nika Lash & Brow declina ogni responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. Sia nell’ipotesi di esercizio del diritto di recesso sia nell’ipotesi di esercizio del diritto di garanzia di conformità, nel caso in cui la merce non possa essere accettata dal venditore perché essa non ha i requisiti richiesti per esercitare i diritti di cui agli articoli rispettivamente 6 e 7 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, è onere e responsabilità del Cliente recuperare a proprie spese la merce rimessa nella sua disponibilità. Il Cliente dà atto ed accetta incondizionatamente che Nika Lash & Brow, trascorsi 30 giorni dalla comunicazione della messa a disposizione del Cliente, possa procedere allo smaltimento a norma di legge della merce non ritirata dal Cliente, senza restituzione di quanto pagato da quest’ultimo.

ARTICOLO 10 – Clausole finali

I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul sito web e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul sito web al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine. Nika Lash & Brow si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli Utenti del sito web. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.

I prezzi, i Prodotti in vendita sul sito web e le caratteristiche degli stessi sono soggetti a variazioni senza preavviso. Prima di inviare l’ordine di acquisto il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita che viene evidenziato in modo chiaro e leggibile.Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un Tribunale, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

ARTICOLO 11 - Legge applicabile e Foro competente

Il contratto tra Nika Lash & Brow ed il Cliente è regolato dalla legge italiana.

Per ogni controversia che non trova soluzione amichevole tra le parti sarà il tribunale competente. In qualità di Consumatore, inoltre, il Cliente ha facoltà di adire anche il Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato. Il consumatore può ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D. Lgs. 28/2010 per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita.